Funktionen PVCRM


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 Geschäftskontakte
 Adressenverwaltung
 Dokumenten & Gesprächsprotokolle
 Korrespondenz (mit Dokumenten)
 Verträge und Vereinbarungen
 Posterfassung (mit Dokumenten)

CRM

 Kunden werben
 Kundenwissen teilen
 Kundenklassifizierung
 Kundenwert-Management
 Einheitliches Kundenbild

Marketing

 Merkmale & Auswahlkriterien
 Bearbeitung von Zielgruppen
 Newsletter & Mailings
 Nachfassen von Kampagnen

Verkauf

 Interessenten (Prospects & Leads)
 Zielgruppe Akquise (Suspects)
 Verkaufsvorgänge und Prognosen
 Angebotserfassung
       

Rechnungswesen

 Rechnungen
 Mahnungen
 Überwachen von Zahlungen

Kundenservice

 Supportfragen
 Fragen & Beschwerden
 Webcare

Soziale Medien Integration

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 Monitoring-Funktionen
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 Verkauf
 E-Mail-Marketing
 Sozial Media
       

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